¿Cómo funciona?
- 011. Describe el impagoImporte, fecha de vencimiento, datos del cliente e historial (¿ya enviaste un primer recordatorio?). Treinta segundos de introducción.
- 022. La IA redacta la secuencia completaTres cartas progresivas, cada una con el tono adecuado: primero amistoso, luego firme y por último jurídico. Los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro se calculan según la Ley 3/2004 (que traspone la Directiva europea 2011/7).
- 033. Envía al ritmo correctoCada carta indica cuándo enviarla y por qué canal (email y, para el requerimiento, burofax con acuse de recibo). Copia y pega o exporta a PDF.
Por qué fallan las reclamaciones improvisadas
Uno de cada dos impagos se resuelve con la primera reclamación bien redactada. Pero la mayoría de los autónomos reclaman mal:
- ✕Reclamación demasiado tardía — cuanto más esperas, menos cobras
- ✕Tono demasiado agresivo de entrada: quemas la relación por un simple olvido
- ✕Tono demasiado tímido en el tercer aviso: el cliente ve que no arriesga nada
- ✕Intereses de demora nunca reclamados (siendo exigibles por ley)
- ✕Indemnización fija de 40 € olvidada (Ley 3/2004, art. 8)
- ✕Requerimiento sin los elementos que lo hacen jurídicamente eficaz
Pensado para freelances y pymes sin departamento de cobros
Una empresa de recobro se queda con el 15-25 % de lo recuperado, y un abogado cobra el requerimiento a 150-300 €. Para una factura de 1.500 €, esos costes disuaden — así que se deja pasar, y los retrasos medios de pago se convierten en agujeros de tesorería. Debt Recovery te da las cartas correctas, en el orden correcto, con los argumentos jurídicos correctos — y te quedas con el 100 % de lo que recuperas.
Preguntas frecuentes
¿El requerimiento generado tiene valor jurídico?
Sí. Un requerimiento de pago es válido cuando identifica a las partes, referencia la deuda, exige el pago en un plazo y deja constancia. La carta generada incluye todos estos elementos. Enviado por burofax con acuse de recibo, constituye una prueba fehaciente y prepara el posterior proceso monitorio.
¿De verdad puedo cobrar intereses de demora a mi cliente?
Sí, y es prácticamente automático entre empresas: la Ley 3/2004 (que traspone la Directiva 2011/7) prevé intereses de demora (tipo de referencia del BCE + 8 puntos) y una indemnización fija de 40 € por costes de cobro, exigibles desde el día siguiente al vencimiento sin necesidad de aviso previo. La herramienta los calcula y los menciona en el momento adecuado.
¿Y si el cliente sigue sin pagar tras el requerimiento?
El requerimiento sin efecto abre la vía al proceso monitorio — un procedimiento judicial sencillo y económico que no exige abogado ni procurador para reclamaciones hasta cierto importe. La carta final te explica ese paso y la documentación que debes preparar.
¿El tono de las cartas ayuda a mantener una buena relación?
Es el eje del enfoque progresivo: la primera reclamación presume un olvido y es perfectamente cordial — la gran mayoría de los impagos se resuelven ahí sin fricción. El tono solo se endurece si persiste el silencio.
¿Cuánto cuesta?
El plan gratuito incluye 2 generaciones al mes, sin tarjeta bancaria. Los planes de pago empiezan en 9 €/mes. Compáralo con el 15-25 % de comisión de una empresa de recobro.
Cada día de retraso cuesta tesorería
2 generaciones gratis al mes. No se pide ninguna tarjeta bancaria.
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